Политика конфиденциальности

1. Термины и определения

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Оператор — Лебединец Елена Александровна, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятая), организующее и осуществляющее обработку персональных данных.
• Пользователь — посетитель Сайта, физическое лицо, взаимодействующее с Сайтом.
• Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://pilates-feel.ru.

2. Общие положения

1. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
2. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.
3. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая версия Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.

3. Цели сбора персональных данных

Оператор собирает и обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

• Запись на персональные тренировки по пилатесу и осознанному движению;
• Связь с Пользователем для подтверждения записи, уточнения времени, консультаций;
• Заключение и исполнение договора (публичной оферты);
• Предоставление информации об акциях, новых форматах и специальных предложениях (при наличии согласия);
• Обеспечение обратной связи, обработка обращений и запросов;
• Улучшение качества обслуживания и оптимизация работы Сайта.

4. Какие персональные данные мы собираем

Оператор может собирать следующие категории персональных данных:

• Контактные данные: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты;
• Данные для тренировок: информация о состоянии здоровья, противопоказаниях, травмах, беременности (при условии добровольного предоставления);
• Платежная информация: данные, необходимые для оплаты услуг (обрабатываются через защищенные платежные сервисы Tilda Pay / Robokassa, Оператор не хранит данные банковских карт);
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, данные об устройстве, информация о посещениях (cookie), источник перехода на Сайт.

5. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия Пользователя (акцепт Публичной оферты и Политики конфиденциальности);
• Договора (при записи на тренировку и оказании услуг);
• Законодательства Российской Федерации (ФЗ-152 «О персональных данных», Закон РФ «О защите прав потребителей»);
• Необходимости для выполнения обязательств Оператора перед Пользователем.

6. Порядок сбора, хранения и передачи данных

1. Сбор персональных данных осуществляется при заполнении формы записи на Сайте, оформлении заказа, подписке на рассылку, обращении в поддержку.
2. Хранение данных осуществляется на территории Российской Федерации. Срок хранения — не более, чем необходимо для достижения целей обработки, но не менее сроков, установленных законодательством.
3. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.
4. Передача данных третьим лицам возможна только в случаях:
   • С согласия Пользователя;
   • Для выполнения обязательств перед Пользователем (платежным сервисам — в минимально необходимом объеме);
   • По требованию уполномоченных государственных органов (суда, ФНС, МВД) в порядке, предусмотренном законодательством;
   • В иных случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.

7. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

• Получать информацию об обработке своих персональных данных;
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или обрабатываются с нарушением закона;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время;
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).

Для реализации своих прав Пользователь направляет запрос на электронную почту Оператора. Запрос должен содержать информацию, позволяющую идентифицировать личность Пользователя. Оператор обязан ответить на запрос в течение 30 дней.

8. Файлы cookie и аналитика

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работоспособности, сбора статистики и улучшения пользовательского опыта. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на корректную работу Сайта.

9. Согласие на обработку персональных данных

Заполняя форму записи на Сайте и оставляя свои контактные данные, Пользователь подтверждает, что:

• Ознакомлен с настоящей Политикой и принимает ее условия;
• Действует добровольно и в своем интересе;
• Предоставляет достоверные данные.

Согласие может быть отозвано путем направления письменного уведомления на электронную почту Оператора.

10. Защита персональных данных несовершеннолетних

Оператор не собирает намеренно персональные данные лиц, не достигших 18 лет. Если у Оператора возникнут основания полагать, что Пользователь не достиг указанного возраста, обработка его персональных данных будет прекращена, а данные удалены.

11. Заключительные положения

1. Настоящая Политика является общедоступным документом и подлежит размещению на Сайте.
2. Все споры и разногласия, возникающие в связи с обработкой персональных данных, решаются путем переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством РФ.

12. Контакты Оператора