Публичная оферта

Настоящая оферта вступает в силу с момента акцепта и действует до момента её отзыва Исполнителем. Акцептом оферты является факт оплаты Услуг Клиентом. Полным и безоговорочным акцептом Клиент подтверждает, что ознакомлен, согласен и обязуется соблюдать все положения.

1. Термины и определения

• Оферта — настоящий документ «Публичная оферта (договор)».
• Исполнитель — Лебединец Елена Александровна, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятая).
• Клиент — любое физическое лицо, осуществившее акцепт Оферты и оплатившее Услуги.
• Услуги — персональные тренировки по пилатесу, методу Фельденкрайза, осознанному движению, включая диагностику биомеханики, а также иные услуги, размещённые на сайте https://pilates-feel.ru (далее — Сайт).
• Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://pilates-feel.ru.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту Услуги в соответствии с выбранным форматом, а Клиент обязуется оплатить Услуги на условиях настоящей Оферты.

2.2. Конкретный вид, объём и время оказания Услуг согласовываются Сторонами при бронировании через календарь на Сайте или через мессенджеры (Telegram/WhatsApp).

2.3. Услуги считаются оказанными надлежащим образом при условии проведения занятия в полном объёме. При отсутствии мотивированных претензий в течение 3 (трёх) дней после окончания занятия, Услуги считаются принятыми Клиентом без замечаний.

3. Порядок записи и оказания услуг

3.1. Запись на Услуги осуществляется через форму записи на Сайте (с предоплатой) или по согласованию с Исполнителем в личных сообщениях.

3.2. Предоплата в размере 100% стоимости Услуги является обязательным условием бронирования времени.

3.3. Клиент обязуется своевременно прибывать на занятие. В случае опоздания более чем на 15 минут без предупреждения занятие может быть сокращено по времени либо отменено без возврата предоплаты.

3.4. Отмена занятия со стороны Клиента возможна не позднее чем за 12 часов до начала. При отмене позднее указанного срока или неявке (no-show) предоплата не возвращается.

3.5. Исполнитель вправе перенести занятие в случае болезни или форс-мажора, предупредив Клиента не позднее чем за 3 часа до начала. В этом случае предоплата сохраняется, и Стороны согласовывают новое время.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

• оказывать Услуги профессионально, с учётом индивидуальных особенностей здоровья Клиента (на основании устного опроса);
• обеспечивать безопасность процесса тренировок при условии соблюдения Клиентом рекомендаций;
• сохранять конфиденциальность информации о Клиенте;
• по требованию Клиента предоставить чек, сформированный в приложении «Мой налог», подтверждающий факт оплаты.

4.2. Клиент обязуется:

• своевременно уведомлять Исполнителя о наличии противопоказаний, травм, хронических заболеваний, беременности;
• соблюдать технику безопасности и выполнять инструкции тренера;
• бережно относиться к оборудованию студии и имуществу Исполнителя.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Стоимость Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке и указывается на Сайте. Актуальные цены на все виды Услуг размещены в соответствующих разделах Сайта.

5.2. Оплата производится в российских рублях (₽) безналичным способом через платёжные сервисы, интегрированные с Сайтом (Tilda Pay / Robokassa), либо по реквизитам, предоставленным Исполнителем.

5.3. Датой оплаты считается поступление денежных средств на счёт Исполнителя. Обязательство по бронированию возникает только после подтверждения оплаты.

5.4. Исполнитель как плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый) после получения оплаты формирует чек через приложение «Мой налог» и направляет его Клиенту в электронном виде (на e-mail или в мессенджер).

5.5. Возврат предоплаты возможен только в случаях, предусмотренных п. 3.5 настоящей Оферты, либо по письменному соглашению сторон. Для инициирования возврата Клиент направляет заявление на электронную почту: Samira_e95@mail.ru.

6. Ответственность сторон и форс-мажор

6.1. Исполнитель не несёт ответственности за незначительные изменения самочувствия, если они не вызваны грубыми нарушениями техники безопасности со стороны Исполнителя.

6.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), подтверждённых документально.

6.3. По всем вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

7. Конфиденциальность и обработка персональных данных

7.1. Осуществляя акцепт Оферты, Клиент даёт согласие на обработку своих персональных данных (имя, телефон, адрес электронной почты) в целях исполнения договора, информирования о записи, изменениях расписания и специальных предложениях. Согласие может быть отозвано путём письменного уведомления Исполнителя.

7.2. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

7.3. Подробная информация о порядке обработки персональных данных содержится в Политике конфиденциальности.

8. Реквизиты Исполнителя